Perguntas Frequentes
Pregunta:
¿Las fotos de sus joyas son contractuales?
Respuesta:
Cada perla es única y para garantizarle que siempre serás satisfecho cada joya es fotografiada individualmente.
La joya que usted va a recibir es la que usted vió en foto sobre el sitio.
Pregunta:
¿Sus perlas son verdaderas perlas de la Tahití?
Respuesta:
¡Por supuesto! Todas las joyas con perlas son entregadas con su Certificado de Calidad y de Autenticidad conforme a la legislación en Polinesia francesa. Este certificado atestigua el origen de la producción así como de la evaluación de la calidad de las perlas siguiendo los criterios definidos por la ley. Todas mis perlas son pasadas a los rayos X por el Servicio de Perlicultura con el fin de verificar el espesor de nácar que debe estar de 0.8 mm mínimo.
En fin este certificado atestigua metal utilizado para el montaje: plata.925 macizo u Oro sólido 18K. No vendo joya en madera contrachapada de oro.
Pregunta:
¿Por qué sus joyas son tan baratos? ¡Sus competidores pretenden todos ser el más más barato y usted sin embargo 3X más barato!
Respuesta:
Todas mis perlas de la Tahití provienen de mi granja y del atolón de Ahe donde estoy instalada desde hace 10 años.
Fabrico directamente todos mis montajes cerca de un fundidor, no trabajo con un mayorista.
A legislação na Polinésia Francesa é muito vantajosa para os produtores de pérolas e para as empresas exportadoras de produtos fabricados localmente: eu me beneficio destas 2 medidas.
Pregunta:
¿Cómo será expedido mi pedido?
Respuesta:
Todas las joyas con perla son expedidas por carta recomendada + hoja de recibo y seguro.
Los productos de belleza son enviados por paquete en postal aereo economico.
Pregunta:
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Respuesta:
Los envíos se hacen el martes y viernes siguientes a la recepción de su pago (días de la salida del correo para la metrópoli).
Hay que luego contar 15 a 20 días para recibir su perla. Para los productos de belleza el plazo es de 30 días mínimo.
Tome en cuenta que los períodos de Aduanas para la llegada a Francia son a veces más puntillosas y esto puede afectar retrasos importantes.
Pregunta:
¿Voy a pagar tasas de importación o de IVA a la llegada?
Respuesta:
A Polinésia se beneficia das facilidades para exportar seus produtos para o continente e para a Europa.
Mas desde 1º de janeiro de 2023 as regras aduaneiras mudaram e é provável que você tenha que pagar o IVA quando o pedido chegar na França.
Um formulário EUR1 é fornecido com cada remessa para certificar a origem intracomunitária de meus produtos, o que facilita a importação e limita os impostos de importação ao IVA. (As contas da Ásia estão sujeitas a outros impostos).
Pregunta:
¿Existe una seguridad sobre la expedición?
Respuesta:
Todas las joyas que expido automáticamente son aseguradas y serás reembolsado íntegramente en caso de problema (cosa que jamás ocurre).
Pregunta:
¿Puedo devolver el artículo si no estoy satisfecho?
Respuesta:
Así como para toda compra por correspondencia cerca de un vendedor profesional usted dispone de un plazo de 14 días para devolver su compra a la dirección que le comunicaría y serás reembolsado íntegramente sin explicación.
ATENCIÓN: HAY QUE PONERSE EN CONTACTO CONMIGO ANTES DEL REGRESO.
Pregunta:
¿Propone tarifas para los profesionales?
Respuesta:
Además de los descuento de fidelidad un descuento suplementario podrá serle concedida si usted es profesional o independiente de la joyería, de la moda o de los accesorios de belleza. Gracias por cumplir este formulario.
¿Las fotos de sus joyas son contractuales?
Respuesta:
Cada perla es única y para garantizarle que siempre serás satisfecho cada joya es fotografiada individualmente.
La joya que usted va a recibir es la que usted vió en foto sobre el sitio.
Pregunta:
¿Sus perlas son verdaderas perlas de la Tahití?
Respuesta:
¡Por supuesto! Todas las joyas con perlas son entregadas con su Certificado de Calidad y de Autenticidad conforme a la legislación en Polinesia francesa. Este certificado atestigua el origen de la producción así como de la evaluación de la calidad de las perlas siguiendo los criterios definidos por la ley. Todas mis perlas son pasadas a los rayos X por el Servicio de Perlicultura con el fin de verificar el espesor de nácar que debe estar de 0.8 mm mínimo.
En fin este certificado atestigua metal utilizado para el montaje: plata.925 macizo u Oro sólido 18K. No vendo joya en madera contrachapada de oro.
Pregunta:
¿Por qué sus joyas son tan baratos? ¡Sus competidores pretenden todos ser el más más barato y usted sin embargo 3X más barato!
Respuesta:
Todas mis perlas de la Tahití provienen de mi granja y del atolón de Ahe donde estoy instalada desde hace 10 años.
Fabrico directamente todos mis montajes cerca de un fundidor, no trabajo con un mayorista.
A legislação na Polinésia Francesa é muito vantajosa para os produtores de pérolas e para as empresas exportadoras de produtos fabricados localmente: eu me beneficio destas 2 medidas.
Pregunta:
¿Cómo será expedido mi pedido?
Respuesta:
Todas las joyas con perla son expedidas por carta recomendada + hoja de recibo y seguro.
Los productos de belleza son enviados por paquete en postal aereo economico.
Pregunta:
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Respuesta:
Los envíos se hacen el martes y viernes siguientes a la recepción de su pago (días de la salida del correo para la metrópoli).
Hay que luego contar 15 a 20 días para recibir su perla. Para los productos de belleza el plazo es de 30 días mínimo.
Tome en cuenta que los períodos de Aduanas para la llegada a Francia son a veces más puntillosas y esto puede afectar retrasos importantes.
Pregunta:
¿Voy a pagar tasas de importación o de IVA a la llegada?
Respuesta:
A Polinésia se beneficia das facilidades para exportar seus produtos para o continente e para a Europa.
Mas desde 1º de janeiro de 2023 as regras aduaneiras mudaram e é provável que você tenha que pagar o IVA quando o pedido chegar na França.
Um formulário EUR1 é fornecido com cada remessa para certificar a origem intracomunitária de meus produtos, o que facilita a importação e limita os impostos de importação ao IVA. (As contas da Ásia estão sujeitas a outros impostos).
Pregunta:
¿Existe una seguridad sobre la expedición?
Respuesta:
Todas las joyas que expido automáticamente son aseguradas y serás reembolsado íntegramente en caso de problema (cosa que jamás ocurre).
Pregunta:
¿Puedo devolver el artículo si no estoy satisfecho?
Respuesta:
Así como para toda compra por correspondencia cerca de un vendedor profesional usted dispone de un plazo de 14 días para devolver su compra a la dirección que le comunicaría y serás reembolsado íntegramente sin explicación.
ATENCIÓN: HAY QUE PONERSE EN CONTACTO CONMIGO ANTES DEL REGRESO.
Pregunta:
¿Propone tarifas para los profesionales?
Respuesta:
Además de los descuento de fidelidad un descuento suplementario podrá serle concedida si usted es profesional o independiente de la joyería, de la moda o de los accesorios de belleza. Gracias por cumplir este formulario.
